BOSC Charpente - Artisan charpentier Toulouse

"Artisan à fuir, comportement inacceptable et manque total de professionnalisme. Devis réalisé en février 2025 et signé en mars pour des travaux à effectuer impérativement en mai. William demande un acompte de 25 % pour commander le matériel, ce que je verse rapidement. Ensuite, plus aucune nouvelle de sa part pendant tout le mois d’avril, alors que les travaux étaient censés débuter en mai. Je tente de le joindre à plusieurs reprises par tous les moyens (appels, SMS, WhatsApp, mails, messages vocaux), sans succès. Il ne répond ni ne rappelle. Ce n’est qu’en l’appelant avec un autre numéro qu’il décroche, évoquant des « soucis de personnel » et promettant de me recontacter… promesse évidemment non tenue. Le mois de mai passe, puis juin, toujours sans nouvelles. Je lui écris pour lui demander s’il compte toujours faire les travaux, s’il a commandé le matériel, ou s’il préfère annuler le devis et me rembourser. Silence total. Ce n’est qu’après avoir consulté un service juridique et l’avoir menacé de poursuites qu’il finit par me rembourser — en juillet, soit cinq mois après le devis initial et deux mois de silence injustifié. Résultat : six mois de perdus, des projets bloqués, et un artisan manifestement peu fiable, qui ne respecte ni ses engagements ni ses clients. Je déconseille vivement."

"Excellent artisan. Vous ne serez pas déçu par son travail. Nous vous le recommandons chaleureusement et nous remercions William pour les travaux qu’il a effectué à notre domicile."