Sarl Macharpente

"Très bonne expérience. Travail soigné. Toute l'équipe est pro. A conseiller"

"Je crains de devoir donner un avis très mitigé sur le remplacement de la toiture de notre chalet par Macharpente. Les ouvriers, principalement slovaques, ont été extrêmement travailleurs et serviables. Cependant, ils n'avaient pas reçu de formation sur la cohérence ou la qualité des détails ou sur la façon d'éviter la corrosion due à l'eau qui ruisselle du cuivre sur les bords en acier coupés. Heureusement, en tant qu'architecte à la retraite, j'ai pu instruire et superviser. La communication de la direction avec les ouvriers et moi-même était presque inexistante. J'ai perdu de nombreuses heures à essayer de terminer le travail comme spécifié et de corriger les défauts, ce qui a pris cinq mois après que la majeure partie du travail ait été terminée. Je crois que je n'ai réussi qu'en retenant le dernier paiement jusqu'à l'achèvement. J'ai ensuite payé immédiatement, mais lorsqu'il a plu abondamment, j'ai découvert deux nouveaux problèmes. J'essaie depuis plus de deux mois de les faire réparer et je n'ai pas reçu de réponse. D'après mon expérience du projet, je ne m'attends pas à ce qu'il y en ait, ce qui m'a incité à écrire cette critique. C'est dommage car à part ces problèmes restants, et avec l'aide de mon expertise, c'est une bonne toiture mais je ne peux pas recommander une entreprise avec une communication et un service client aussi mauvais."